1、領導決策,統(tǒng)一思想
要按照ISO10012標準建立測量管理體系,開展體系認證或實施標準的轉換,首先企業(yè)的領導要統(tǒng)一思想,作出決策,關鍵是要明確貫標的目的及其必要性和可行性,尤其是最高管理者必須知道通過測量管理體系可以促進企業(yè)強化技術基礎,提高產品質量,增強市場競爭能力,使企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。
內審員是企業(yè)進行貫標工作的骨干力量。尤其是以八項質量管理原則作為指導思想,采用以過程模式建立新的管理體系結構,要建立管理體系則必須建立貫標的骨干隊伍。但要注意培訓的質量和效果,通過培訓要真正掌握ISO10012標準的深刻內涵及其對體系的要求和審核的技巧和方法,取得內審員資格證書,為建立測量管理體系或標準轉換做好準備。
標準中強調"領導作用",所以要開展貫標工作或對已通過認證/注冊的企業(yè)實施標準轉換,首先要成立相應的領導和工作班子。以最高管理者為組長,由計量主管部門任副組長的貫標或標準轉換領導小組,必要時可建立貫標或標準轉換工作小組,具體負責體系建立的組織實施工作。成立體系文件編寫小組或修改小組,可由計量主管部門負責,采取誰干什么誰寫什么,可由計量主管部門進行完善并統(tǒng)一,把編寫體系文件作為深化理解學習標準的過程,作為改進本部門工作的過程,有利于貫徹實施和改進。
應結合本企業(yè)的情況制定具體的實施計劃,對已取證的企業(yè)應和確認機構研究換證的時間表,最好與復查相結合,進行審核和換證。實施計劃的內容可以分為六個方面,即:
(1)培訓;
(2)進行測量管理體系的策劃;
(3)編制或編寫修改完善體系文件;
(4)試運行;
(6)申請確認進行審核或復查換證。
計劃應提出進度安排,由責任部門進行分工,任務落實到部門或人員,經最高管理者批準,由計量主管部門負責組織實施。
通常作為一個初次開展貫標工作的企業(yè),一般要求管理體系文件批準后應有3~4個月的體系試運行期,要具有體系運行充分的客觀證據(jù),加上標準的學習、文件的編制培訓和實施,全體員工思想觀念的轉變,通常大約需5個月時間。這是正常的。
對已通過標準認證的企業(yè),因為已經有一定的實踐經驗,文件有一定基礎,很容易產生由計量管理部門抓一下,把文件改一改就行了的認識。實際上ISO10012標準的轉換,并不是一件簡單的事,因為它要解決提高認識改變觀念的問題,要改變體系的結構,要采用新的管理方法,是標準的"徹底修改";,必須要加強領導,全員參與、實施轉換。
5、全員培訓
全員培訓是建立測量管理體系實施標準的重要內容,是能否按ISO10012標準建立體系的關鍵和基礎。培訓應在兩個層次上進行:
(1)管理層。即計量職能部門和貫標的骨干隊伍成員。貫標工作的具體組織者(內審員),日常工作的領導者或是測量管理體系的審核者是培訓的重點,要能真正理解標準,能識別新標準的變化,能自如地應用和不斷改進完善,能結合每個部門的特點有效地貫徹實施體系文件。
(2)執(zhí)行層。主要指具體從事實施和操作的人員,如一般管理人員、車間測試人員、檢驗人員,最主要是應理解本職工作的要求和程序,能嚴格按文件規(guī)定要求進行操作,加強全員參與意識,加強計量意識,加強測量過程的控制。
培訓工作必須加強計劃性、有效性,加強規(guī)范化管理,原則上培訓應進行考試,要做好培訓資料的管理和歸檔工作。