全面了解 TS16949認(rèn)證 ，學(xué)習(xí)實(shí)踐案例 一、什么是TS16949認(rèn)證？
TS16949認(rèn)證是全球汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，由ISO/TS（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織管理和質(zhì)量領(lǐng)域協(xié)調(diào)委員會(huì)）制定。它是一種應(yīng)用在汽車行業(yè)中的國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，或者可以說(shuō)是國(guó)際上唯一一個(gè)專門為汽車供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，其目標(biāo)是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化汽車行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，來(lái)降低生產(chǎn)成本并提升客戶滿意度。
二、TS16949認(rèn)證申請(qǐng)指南
1、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)
選擇可以提供合適認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、適合企業(yè)需求、有豐富經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。聽取不同機(jī)構(gòu)的建議后再做決定。
2、進(jìn)行自我評(píng)估
企業(yè)進(jìn)行自我評(píng)估，找出現(xiàn)有的問(wèn)題，確定TS16949的實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施步驟。
3、實(shí)施準(zhǔn)備
根據(jù)TS16949 建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，編制文件，建立組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范操作程序、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。
4、內(nèi)審
審核程序要完整、準(zhǔn)確、公平，要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)公司文件、工程圖紙、安排等核心部分進(jìn)行內(nèi)部審核。
5、糾正措施的實(shí)施
針對(duì)內(nèi)部審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采樣常見的PDCA(Article Plan Do Check Action) 圓滿的循環(huán)方式進(jìn)行控制和糾正行為。
6、外審
申請(qǐng)外審后要進(jìn)行記得內(nèi)部培訓(xùn)，客戶接品質(zhì)人員的派駐、公司機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事故等等。通過(guò)內(nèi)外部的評(píng)估來(lái)檢查并發(fā)掘出企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。
三、實(shí)踐案例
ABC工廠是一家生產(chǎn)汽車零部件的公司，近年來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，然而在質(zhì)量管理方面存在諸多問(wèn)題，致使產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)固，客戶投訴率高，甚至被迫承擔(dān)了巨額賠償責(zé)任。為了解決這一問(wèn)題，ABC工廠決定引入TS16949質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并著手進(jìn)行實(shí)施和申請(qǐng)認(rèn)證。
ABC工廠為確保申請(qǐng)TS16949認(rèn)證成功，首先成立了TS16949領(lǐng)導(dǎo)小組，組建一支強(qiáng)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、延遲、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)。實(shí)施過(guò)程中，ABC工廠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了開發(fā)、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)的流程規(guī)范化建設(shè)，通過(guò)PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)了體系的標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)內(nèi)部審核及外部審核，成功獲得了TS16949認(rèn)證。
經(jīng)過(guò)TS16949認(rèn)證實(shí)踐過(guò)程中的實(shí)踐，ABC工廠的內(nèi)部管理和產(chǎn)品質(zhì)量均得到了極大改善，生產(chǎn)成本得到了大幅度的降低，客戶滿意度逐步提升，使得企業(yè)在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)地位。
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