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TS16949是一個針對汽車行業(yè)制定的質(zhì)量管理體系標準，該標準對汽車業(yè)務(wù)的方方面面有明確的要求，涉及制造、設(shè)計、銷售、服務(wù)、供應(yīng)等環(huán)節(jié)，同時也是許多汽車行業(yè)企業(yè)出口產(chǎn)品時必備的認證標準之一。

TS16949標準主要要求企業(yè)建立并不斷提高質(zhì)量管理體系，在產(chǎn)品和服務(wù)方面要求企業(yè)按照客戶要求設(shè)計、生產(chǎn)和提供產(chǎn)品，業(yè)務(wù)過程中追求零缺陷，同時通過分析問題的根本原因，防止問題再次發(fā)生。

TS16949標準還對企業(yè)品質(zhì)、流程控制、持續(xù)改進、供應(yīng)商管理、客戶滿意度等提出了更加嚴格的要求。

TS16949認證審核分為兩個主要階段 初步評估和認證審核。初步評估是對企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)站和資料進行審核，目的是了解企業(yè)當(dāng)前質(zhì)量管理的實施情況。如果初步評估通過，則會進行認證審核，審核可以分為文件審核和現(xiàn)場審核兩部分。

文件審核主要核查企業(yè)是否按照標準要求制定和實施了質(zhì)量管理體系文件，并且相關(guān)文件是否符合標準要求?，F(xiàn)場審核是對企業(yè)相關(guān)部門進行實地考察，審核員還將與企業(yè)相關(guān)負責(zé)人進行會談，進一步了解企業(yè)質(zhì)量管理制度的實際行為和效果，發(fā)現(xiàn)問題并提出建議。

在TS16949認證審核時，審核員會針對標準的重點要求進行檢查。其中，相對于ISO9001 2000標準，TS16949標準對供應(yīng)商管理、質(zhì)量控制等方面提出了更加苛刻的要求。在審核中，需要特別注意以下要點

• 是否認真執(zhí)行了問題分析和根本原因改正;
• 是否落實了7個基本質(zhì)量工具在質(zhì)量管理方面的實際應(yīng)用;
• 是否建立了合適的品質(zhì)跟蹤體系，并且按要求進行實施;
• 是否及時記錄和解決企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)商質(zhì)量問題;
• 是否在供應(yīng)商選型和管理方面有符合要求的流程和記錄;
• 是否針對客戶問題能夠及時回應(yīng)和處理，并且在深入分析的基礎(chǔ)上進行改進;
• 是否建立合適的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)員工持續(xù)發(fā)展;
• 是否進行了經(jīng)濟效益分析等財務(wù)管理相關(guān)流程。

只有企業(yè)響應(yīng)和滿足TS16949標準的要求，并通過審核，才能獲得該認證的有效證明，獲得企業(yè)合法合規(guī)的質(zhì)量管理體系認證。